Garantie Exoflam

Tous les produits neufs sont couverts par une garantie de :

  • 5 ans (sous conditions) pour les appareils à combustible bois. L’enregistrement de votre garantie vous permet de bénéficier d’une extension gratuite de 5 ans, portant à 10 ans la garantie de votre appareil.
  • 10 ans (sous conditions) pour les produits à combustible gaz.
    La garantie ne pourra être prise en compte que si l'installation a fait l'objet d'un certificat de conformité délivré par un professionnel ou organisme habilité (Qualigaz, Coprodit).

La garantie des produits Exoflam ne couvrent pas :

  • le remplacement des pièces d’usure : matériaux réfractaires de la chambre de combustion, des vitres, des joints pour les poêles et inserts combustible bois, bûches décoratives, chips, galets et batterie pour les poêles et inserts combustible gaz.
  • l’utilisation anormale ou non conforme des produits
  • les dommages résultant d’une cause externe à l’appareil (par exemple, accident, choc, foudre…)
  • la peinture des éléments de fumisterie
  • le défaut d’installation
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